Aviso Legal de REVIVE LA MEMORIA
1. Información General
Este sitio web, accesible a través de la URL www.revivelamemoria.com.co, es operado por Rojas Arévalo Holding Group S.A.S., con NIT 901757271-7, y su marca registrada REVIVE LA MEMORIA. La dirección física de la empresa es Carrera 81a # 19-99 Of 201, Belen la Nubia, Medellín, Colombia, y el número de contacto es 323 281 5895.
La página web se dedica a la venta en línea de regalos funerarios personalizados y otros productos relacionados, con el objetivo de ofrecer alternativas de recuerdo y homenaje a personas que desean honrar la memoria de sus seres queridos.
Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos que se abstenga de utilizar el sitio web.
2. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, diseño, software y demás materiales, son propiedad exclusiva de Rojas Arévalo Holding Group S.A.S. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.
Cualquier uso no autorizado de los materiales del sitio web está estrictamente prohibido y puede violar las leyes de derechos de autor, marcas comerciales u otras leyes aplicables.
3. Productos y Servicios
Los productos ofrecidos en REVIVE LA MEMORIA incluyen una amplia variedad de regalos funerarios, tales como: recuerdos personalizados, flores, urnas, coronas, placas conmemorativas, entre otros. Los detalles de cada producto, su precio y disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos, servicios y ofertas en cualquier momento, así como de realizar actualizaciones en la información de los mismos.
4. Condiciones de Compra
Para realizar compras en línea, el usuario debe registrarse en el sitio proporcionando información veraz y completa. Los datos personales que recabamos se usan exclusivamente para procesar su pedido, y estarán sujetos a nuestra Política de Privacidad.
Los precios de los productos están indicados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Los costos de envío serán indicados al momento de la compra, según la ubicación del cliente.
La confirmación de su pedido se realizará una vez procesado el pago y se enviará una notificación por correo electrónico al cliente con los detalles de la transacción.
Modalidades de pago: El sitio acepta diversos métodos de pago, tales como tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y otros sistemas de pago en línea habilitados en la plataforma.
Entrega de productos: Los plazos de entrega varían según la ubicación del cliente. El cliente recibirá un número de seguimiento para el seguimiento de su pedido. REVIVE LA MEMORIA no será responsable por retrasos causados por eventos fuera de su control, como desastres naturales o demoras en los servicios de mensajería.
5. Política de Devoluciones y Reembolsos
Dado que los productos ofrecidos son en su mayoría personalizados, no se aceptan devoluciones, salvo que los productos entregados no coincidan con lo solicitado o presenten defectos de fabricación.
Si su pedido presenta algún problema, debe notificarnos dentro de los 5 días hábiles después de recibir el producto, a través de nuestro correo electrónico: atencionclientes@revivelamemoria.com. En ese caso, le ofreceremos una solución, que puede incluir el reemplazo del producto o el reembolso, dependiendo del caso.
6. Protección de Datos Personales
La protección de su privacidad es una prioridad para nosotros. De acuerdo con la legislación colombiana en materia de protección de datos personales, Ley 1581 de 2012, garantizamos que sus datos personales serán tratados de manera confidencial y segura.
La información recopilada será utilizada exclusivamente para procesar sus pedidos, mejorar nuestra oferta de productos y enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios. En cualquier momento, usted podrá solicitar la actualización, rectificación o eliminación de sus datos de nuestra base de datos, de acuerdo con los procedimientos establecidos en nuestra Política de Privacidad.
7. Responsabilidad y Exoneración
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9. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y la fecha de la última actualización será indicada al final del documento. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier modificación.
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Última actualización: noviembre de 2024